导游带团业务案例动漫教学资源（包括但不限于如下动漫课件资源）：

（1）地陪送团没有自始至終（2）导游人员如何帮助旅游者购买中国古玩字画改（3）改正确预防和处理中暑现象（4）当地没有会讲德语的地陪（5）导游人员不了解旅游者的需求（6）导游人员没有坚持正确的意见（7）导游人员如何消除怯场心理（8）导游人员要正确对待投诉（9）导游员带团队到不熟悉的地方（10）导游员回答不了客人提出的问题（11）导游员如何接待小朋友旅游团（12）好心耽误了乘机时间（13）客房中遗失了某件物品（14）客人不听导游人员的讲解（15）客人希望朋友随团活动（16）客人要求换房（17）旅游团突遇山洪（18）旅游者出现食物中毒现象（19）旅游者突然发病意外死亡（20）旅游者希望多买点中药带出国境（21）旅游者要求参加计划外的娱乐项目（22）旅游者要求先回宾馆再用餐（23）游客丢失（24）游客请求导游人员转递物品（25）漏接事件（26）公共场合不能随便散发宗教宣传品（27）地陪送团没有自始至终（28）境外旅游者希望延长在华逗留时间（29）正确处理火灾事故（30）游客在用餐时因醉酒摔倒等动漫教学资源。